跟我一起輕鬆享受 Spa 去【圖文:溫士凱】

這次在蘇梅島的一家 Spa 館,看見一位從更衣室匆匆忙忙衝出來找導遊的台灣遊客,他一面抓著沙龍,一面大聲的說:「導遊,你去跟他們說,如果不能穿泳褲做 Spa ,我不做了!」被他這麼一吼,大家有些嚇傻了,特別是在 Spa 館內服務的人員,聽不懂中文,以為發生了什麼事,紛紛站了起來朝我們這邊看。

待我的朋友協助處理了之後,我才知道,原來這位仁兄是第一次做 Spa ,不敢在陌生人前寬衣解帶,因為害羞,加上又搞不清楚Spa 的流程及專業性,於是一急之下,就衝著出來找導遊,而且一個大聲,就把場面弄得很尷尬。

事後我的朋友看著我,半開玩笑的跟我抱怨,都是我的不對,因為我是個旅遊作家,經常鼓勵大家要寵愛自己、享樂 Spa ,卻又沒有告訴讀者如何 Step by Step 享樂 Spa ,所以才會常發生這樣尷尬的情況!雖然我很想反駁,但仔細一想,我確實是有講明白、說清楚必要才對。

因此,以下我便以一套3小時的套裝療程為基準,打造一套享樂步驟圖,相信只要看完此一步驟圖,就算語言不通,在海外亦能輕鬆享受 Spa 的樂趣。

Step 1選擇療程
先花 10~20 分鐘與 Spa 專員進行療程溝通,萬一有語言障礙,一般的 Spa 專員會直接提出療程表,也就是俗稱的菜單 Menu 供客人選擇,消費者只要在喜愛的療程上圈指出來便可,隨後便有專用調理師引領你進入私人調理房或衣物間。

Step 2 第一單元—活水療法
活水療法通常排在第一單元的30分鐘到60分鐘內。其內容大致包含了活水泉浴、蒸氣浴(有些尚備有藥草蒸氣浴)及烤箱三溫暖等三大項。進行活水療法最好冷熱交替,而且要多補充水份。

依據 Spa 館的規模設施,尚有大眾公共泉浴池及私人浴池之分別。戶外型的 Spa 館(通常費用較平價),設施多以露天涼亭及大眾公共泉浴池為主,在衣著上以自備泳衣、泳褲或館內所供應之衣著為主(大多為傳統泰式沙龍,服務人員將協助你如何衣著)。所以在預約療程之前,最好先搞清楚Spa館的類型。

室內型的 Spa 館(通常費用較昂貴),則以私密空間為消費訴求,室內設施完善,為個人獨享空間,所以並沒有所謂衣著之問題,基本上以完全裸露為主。至於消費者在自行享用活水療法時,調理師通常會在房外靜候,待下一單元的療程時間到時,再敲門入內。通常房內備有浴袍,消費者可先行著袍,再允諾調理師入內服務。

Step 3 第二單元—主題療程
主題療程依個人選擇而有所差別,但通常在3小時的套裝療程中,則包含了1小時的前段水療及後段美容療程、1小時的身體療程,及l小時的芳香療程或按摩療程。

在進行此一療程時,原則上只要根據調理師的指示動作便可,而在完成第一階段的身體療程後,通常調理師會要求客人先自行沖洗一番,以便準備進行下一個階段的芳香療程或按摩療程。

Step 4 第三單元—美容療程
此一單元通常為套裝療程的最後一個療程,基本上均以各類美容保養療程為主。原則上為了避免不必要的紛爭產生,建議消費者向Spa館提出變更療程的要求,如改為較無安全顧慮的足部修護保養療程或腳底按摩療程。此外,女性消費者亦可選擇美指護理及藝術彩繪療程替換,而男性消費者則不妨乘機來個臉部的清潔療程,徹底清潔一番。

Step 5 療程結束
當療程結束時,調理師通常會送上飲品、小點心及毛巾等供消費者享用,而消費者則可稍作休息後再著裝告別。至於給予調理師的小費,亦可在此時送出。

‧Danny 的叮嚀
1.
飯後一小時最好不要
2.
最好準時赴約,不要遲到或不到,因為時間是不等人的,你遲了10分鐘,相對的,療程也自動減少10分鐘。若要取消預約,最好提前4小時以上通知(各家規定不一),否則一些 Spa 館將照樣收取不等百分比的取消費用。
3.
在費用上則要特別注意,當療程價格的後面有〔+〕的符號出現時,則表示在原價之外,會加收不同的服務費(一般第一個+號是10%的服務費,第二個+號是7%的營業稅),有些療程甚至會出現到〔+++〕的狀況,所以要先看仔細,以免在結帳時,出現價差的爭論。
4.
孕婦、擁有特殊疾病之客人在選擇療程時,最好先向服務專員提出其特殊的身份。
5.
具有傳染性疾病之客人,請勿從事 Spa 療程。
6.
如有特別需求,例如手勁較強的調理師,應在選擇療程時,便向服務專員提出。
7.
按摩過程中如有需要特別加強的部位,可適時要求調理師協助,但務必尊重調理師專業,切勿喋喋不休從旁指導。
8.
在 Spa 館內請勿大聲喧嘩,並關閉手機。
9.
請勿攜帶孩童及寵物前往Spa館。
10.
在 Spa 館內或休憩空間內,請勿不雅的只圍條毛巾到處走動,最好穿上浴袍。
11.
大部份的 Spa 館均有銷售相關性產品,但由於這裡並不是夜市,因此請勿講價。
12.
請勿對調理師做出不雅或毛手毛腳的動作。
13.
請勿對 Spa 館內的產品或設施順手牽羊。
14.
大多的飯店型 Spa 館均有客房 In room 服務,不過療程有限。
15.
大多的 Spa 館均有雙人同室的服務,好友、情侶及夫婦等,均可選擇此一服務。
16.
16歲以下之消費者,原則上不宜享用 Spa 療程。